Postopek naročila je enostaven. Izberite želeni izdelek, vnesite podatke za personalizacijo (kot so ime, datum, simbol ali posebno sporočilo itd.) in dodajte izdelek v košarico. Nato sledite korakom za plačilo.

Čas dostave se lahko razlikuje glede na izdelek in stopnjo personalizacije. Običajno traja od 3 do 5 delovnih dni, da prejmete svoje naročilo. O točnem času dostave boste obveščeni ob potrditvi naročila.

Spremembe ali preklic naročila so možne le v kratkem časovnem obdobju po oddaji naročila. Če želite spremeniti ali preklicati naročilo, nas kontaktirajte čim prej. Ko je izdelek že v izdelavi, spremembe ne bodo več možne.

Če prejmete poškodovan ali napačen izdelek je krivda na naši strani in se vnaprej opravičujemo za nevšečnost. Prosimo, da nas kontaktirate v roku 7 dni od prejema naročila in priložite fotografije poškodovanega ali napačnega izdelka. Poskrbeli bomo za hitro rešitev problema.

Za vsa dodatna vprašanja ali pomoč nas lahko kontaktirate preko našega kontaktnega obrazca, po e-pošti ali telefonski številki. Naša ekipa za podporo, vam je na voljo z vsemi informacijami v zvezi z naročili in izdelki.